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湖南日报·新湖南客户端5月15日(通讯员 曾细容 吴天云)5月11日，涟源市行政审批局组织召开市政务服务中心首席代表座谈会，就政务中心运行管理和保障、国级级试点项目建设征求各进驻窗口单位建议意见。
座谈会上，政务中心主任首先总结回顾了前期工作情况，介绍了试点项目推进情况，对下阶段工作进行了安排部署。政务中心以深化“放管服”改革、推进“一件事一次办”、建设“清廉大厅”为抓手，建章立制强管理，加强培训提技能，务实担当优服务，严格督查树作风，温馨服务暖人心，推行标准化建设，制度化管理，规范化服务，持续“走解优”，用实际行动践行“用心为民办事有质效、耐心为民解难有温度、让群众爽心而归有口碑”，致力打造“三心三有”新政务心服务品牌，去年共办件83万余件，收费13亿多元。2022年，政务中心被评为娄底市政务服务优秀单位、成功创建省级“清廉单元”样本培树点，在全省推荐经验做法，成功申报国家级政务服务标准化试点项目，已通过国标委公示。
各首席代表就本单位在政务中心的工作开展情况作了简要介绍，对政务大厅基础设施完善、窗口工作人员福利待遇、业务工作推进、平台数据共享、标准化建设等方面踊跃发言，并提出了积极的意见建议。
市行政审批服务局党组书记、局长刘乐根对前期政务服务工作取得的成绩给予充分肯定，认为成绩可圈可点，成绩也来之不易，大家工作卓有成效。他指出，政务中心作为为群众企业提供行政审批服务的一线场所，是优化营商环境最直接的载体，是政府联系群众的桥梁和纽带，要强化认识，提高政治站位，以更饱满的热情、更严的作风、更实的态度投入到服务群众中去;要强化协调，齐抓共管，首席代表要充分发挥领头雁作用，切实当好“联络员、协调员、参谋员、督办员”，形成上下重视、各方支持、齐抓共管的合力，切实做好政务服务工作;要强化责任，优化服务，以高度的责任心，以为民服务为宗旨，着力在“四减”“三化”上做好文章，在减材料、减环节、减时限、减跑动上减出加速度，在推进标准化、规范化、便利化上提升满意度;要强化保障，理顺机制，不断探索完善服务保障机制。
刘乐根就首席代表提出的问题及建议意见一一给予了解答和进行了安排部署，就下阶段推进的重点工作进行了强调，要重点推进全省民生实事项目“湘易办”的推广与应用，促进国家级政务服务试点项目的构建与完善，常态化开展“清廉大厅”专项行动，抓严抓实大厅作风建设工作和窗口业务工作，干出精神、干出高效、干出成效，为助力涟源经济社会高质量发展作出应有的贡献。
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